Актуальные проблемы женского предпринимательства в современной россии. Бизнес-леди: личностные качества и имидж успешной женщины Проблемы бизнес вумен

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-381353-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-1", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Женщина и бизнес… многие ехидно улыбнутся, услышав такое сочетание, так же как и услышав про женщину за рулем, женщину – политика или женщину – руководителя. Под «многими» конечно же, подразумеваются мужчины. Особенно мужчины, владеющие своим бизнесом. Ведь им весьма трудно представить на своем месте нежную хрупкую женщину. Глядя на представительницу прекрасного пола, возникают такие ассоциации как жена, мама, домохозяйка, в исключительных случаях – сотрудница бухгалтерии или парикмахерша. Однако это совершенно не так!

Конечно в те времена, когда развитие бизнеса только зарождалось, он был сугубо мужским занятием. Если женщинам и доводилось в нем побывать, то совершенно ненадолго. И это имеет вполне логическое объяснение, ведь первые модели бизнеса создавались по схемам, требующим жесткого черствого характера, настойчивости, железной хватки – всех тех качеств, которые свойственны преимущественно мужчинам. Женщинам крайне трудно было выжить в таких суровых условиях, и, вставая на этот тернистый путь, они из женственных представительниц прекрасного пола становились жесткими и агрессивными акулами, достаточно быстро прощаясь со своей женственностью. Да и отношение со стороны мужчин к бизнес-леди всегда было достаточно предвзятым. Однако сейчас времена существенно преобразились.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Женщина бизнес-леди: все за и против

Основываясь на результатах множественных исследований, ученые доказали, перед мужчинами в бизнесе женщины имеют значительно больше преимуществ. В силу физиологических и психических особенностей женского организма у них больше развиты следующие качества:

• Терпение и терпимость;
• Дипломатичность;
• Аккуратность;
• Адаптивность;
• Целеустремленность;
• Усердность;
• Сосредоточенность;
• Контактность;
• Умение работать с коллективом и в команде;
• Способность прогнозировать ход дальнейших событий.

Кроме того, женщина больше склонна к анализу происходящих в данный момент событий, и анализу, как целого проекта, так и отдельных его частей. Большинству мужчин же проведение такого анализа почти не подвластно.

Нельзя забывать, что женщины весьма красноречивы – это заложено на клеточном уровне у них всех с рождения. А это умение окажет неоценимую помощь, когда надо убедить коллегу или делового партнера в том, что бизнес-леди права и склонить общее мнение в свою пользу.

Еще одним важным качеством, наделенным самой природой-матушкой, обладают все женщины – это скрупулезность. При необходимости определить положение компании на финансовом рынке, именно благодаря скрупулезности женщина выполнит это задание на «5+».

Проблемы женщин в бизнесе

Но не все так прекрасно, как кажется. Не смотря на множество достоинств, есть и отрицательные качества характера, присущие основной массе бизнес-вумен, например — эмоциональность, из-за которой они все происходящее на работе воспринимают слишком серьезно. Излишняя эмоциональность может нести в себе и более существенные негативные моменты – сделать женщину неуверенным в себе руководителем или быть причиной несправедливого отношения к окружающим.

Следующий неприятный момент, неустанно поджидающий милых дам, решивших стать бизнес-леди и самостоятельно вести дела, касается их семьи. Ведь отдавая всецело себя делу своей жизни, совсем не остается сил и времени на семью и детей. Мало кому из представительниц женского пола с успехом удается совмещать оба этих занятия. Чаще всего, приходится чем-то пожертвовать.

Еще одно качество, которое иногда может помешать женщине быстро раскрутить свое дело, является излишняя скрупулезность и зацикленность на деталях. Женщины, по природе своей — «хранительницы очага», и это качество сильно мешает им в бизнесе. Милые дамы нередко упускают тот момент, когда нужно рискнуть, а также предпочитают сидеть в теплом, «насиженном» месте, если их дело уже приносит неплохие деньги. В отличие от мужчин, которые постоянно стремятся расширить границы бизнеса и «захватить» как можно больше территории, особы прекрасного пола слишком много времени уделяют деталям. Им важнее качество, а не количество, удовлетворенность работой, а не быстрый результат в денежном эквиваленте. Хотя, конечно, все женщины разные, и есть такие особы, которые могут дать фору любому мужчине. Но сейчас речь не о них.

Бизнес для женщин: немного цифр и статистики

Нужно ли женщине образование, чтобы достичь успеха в собственном деле? Многие из нас уверены, что без красного диплома девушкам нечего ловить в бизнесе, так как будущий успех прямо пропорционален интеллекту и успехам в учебе. Но так ли это? Обязательно ли всем нам нужно получать экономическое образование, MBA, или иметь PhD в области ядерной физики? Социологи говорят обратное, что должно обнадежить многих женщин. Итак, если верить статистическим данным, большинство успешных бизнес-вумен:

• получили среднее специальное образование – 54%, что эквивалентно нашему ПТУ;
• диплом об окончании высшего учебного учреждения имеют всего 25%;
• имеют полное среднее образование и никогда не посещали институт – 21%;

Вот о чем свидетельствует возрастная статистика:

• 40% дам пришли в мир бизнеса с 18 до 30 лет. Это значительная цифра для столь юного возраста. Естественно, некоторые из этих женщин просто продолжили семейное дело, а кто-то, желая обрести долгожданную финансовую независимость и сделать успешную карьеру.
• 20% женского населения становятся бизнес-вумен в возрасте от 31 года до 40 лет. И в основном причиной тому является недовольство своей профессионально-трудовой деятельностью.
• 25% леди находят себя в бизнесе в период с 41 по 49 лет. Основная масса совершает этот осознанный поступок по таким распространенным причинам, как ухудшение финансового состояния, расторжение брака или смерть супруга.
• 15% дам открывают свое дело после 50 – 55 лет. Это вполне закономерно, ведь этот возраст совпадает со временем выхода женщины на пенсию.

Статистические данные США говорят о том, что более 30% их объектов хозяйствования находится на попечении женщин. При этом статистические данные уверяют, что всего лишь одна такая организация потерпит крах и банкротство из 5, а эта цифра значительно меньше, чем у представителей сильного пола.

Вместо заключения можно подвести такой итог, что ежегодно женщина все увереннее ступает по лестнице жестокого мира бизнеса. Ее значимость в этом мире неустанно растет, и не только в роли матери и жены, но и в качестве деловой бизнес-вумен, что вопреки своим традиционным субъективным взглядам стали признавать даже мужчины с самыми твердыми убеждениями. А в некоторых сферах жизнедеятельности сильная половина человечества вообще сдала свои главенствующие позиции женщинам. А что же нас будет ожидать в будущем, увидим со временем…

Вумен – кто она?

В современном мире все меняется так быстро, что уже сложно понять, где заканчивается мужская сфера и начинаются «женские владения». Постоянно возникают новые традиции и появляются инновационные технологии. В этом мире, полном прогрессивности и динамики, женщина идет в ногу со временем и все чаще занимает руководящие должности, становясь так называемой бизнес-вумен. И пусть женщины считаются «слабым полом», практика показывает, что во многом они способны превзойти мужчин. Это касается и бизнеса.

Кто такая ? Это волевая, целеустремленная и, безусловно, сильная женщина, полная амбиций и планов и при этом не ограниченная в финансах.

Какими основными преимуществами обладает бизнес-вумен? Она – женщина-огонь. Она – женщина-львица, она – женщина психолог, она – женщина актриса. Бизнес-вумен привыкла играть сразу несколько ролей и с каждой из них справляться на все 100%.

Женщина в бизнесе обязана обладать превосходной интуицией, своеобразным чутьем на удачу и промахи – это ее главное отличие от мужчины, привыкшего полагаться на факты. Бизнес-вумен знает, что предпринять, чтобы наладить доверительные отношения с клиентами и прочные связи с партнерами, поставщиками. Современные женщины в бизнесе способны достичь небывалых высот. Но, несмотря на свою занятость и серьезность, они большое внимание уделяют своей внешности: стилю в одежде, прическе, макияжу, фигуре. Они подтянуты, бодры и одеты с иголочки. Их макияж в меру дерзок, не вульгарен, стиль одежды сексуально-деловой!

Женщина в бизнесе – реальность?

Пока еще бытует мнение, будто бы бизнес (сфера, где «крутятся» ) – мужская стихия, и слабым представительницам прекрасной половины человечества там делать нечего. Но, послушайте, в наши дни выпускается такое количество именно женской продукции: косметики, предметов личной гигиены, одежды, обуви и галантереи, открыто столько направлений в танцах, появилось множество оздоровительных и омолаживающих процедур. Думаете, кто за этим стоит? Мужчина? Да, как же… В 80% случаев за каждым успешным бутиком, салоном красоты, косметологическим кабинетом, шейпинг-клубом, танцевальной студией стоит ее величество Женщина! А все потому, что потребительская аудитория таких сфер бизнеса – почти полностью состоит из милых дам. И, как говорится, никто не поймет женские потребности лучше, чем… она сама!

Для бизнес-вумен мужчины - не конкуренты!

Мужчины с их свойственной брутальностью выбирают для себя схожие со своим внутренним миром темы: автомобили, недвижимость, сложный бизнес, связанный со строительством и производством. Разумеется, мало какая женщина станет соперничать с мужчиной в истинно мужских профессиях. Конечно, есть исключения, но они только подтверждают правило.

Многие бизнес-вумен в наши дни стали создавать бизнес в сети или переводить на просторы интернета свои оффлайновские фирмы. Очень распространено делать представительства салонов красоты и бутиков с фирменной одеждой во всемирной паутине. Психологи считают, что женский ум более адаптивен и способен подстраиваться под ситуацию гораздо лучше, чем мужской. Поэтому женщине проще кинуться во все тяжкие на покорение виртуального пространства и оторваться от устаревшего и уже устоявшегося бизнеса в оффлайне.

Будьте в курсе всех важных событий United Traders - подписывайтесь на наш

Женщину способно сделать счастливой большое количество вещей, тем не менее, только при условии гармоничного соединения основных сфер жизни – карьеры и семьи способны окончательно сформировать «счастье» женщины». Следует понимать, что для женщин не меньше, чем для мужчин важна самореализация.

Тем не менее, полностью заниматься своей карьерой, представительницы прекрасного пола не могут, так как это вытеснит из их жизни друзей, семью, отдых, а также большое количеству других вещей, которые наполняют нашу жизнь яркостью. Именно поэтому для того чтобы иметь возможность сказать о том, что Ваша жизнь действительно удалась, нужно правильно распределить все приоритеты.

Опасность излишнего увлечения карьерой

На сегодняшний день многие девушки становятся сторонницами максималистических взглядов – сначала нужно построить свою карьеру, а только после этого начинать думать о том, чтобы завести семью. В результате полной концентрации на карьере и рабочих вопросах, девушки полностью игнорируют свою личную жизнь, словно это что-то незначительное.

После достижения желаемой должности, а также добившись желаемой ступени на карьерной лестнице, девушки, оказываются не способными выстраивать с кем-либо близкие отношения. Вместе с тем, время на то, чтобы учиться навыкам общения, уже нет. В результате, бизнес-леди, задвинувшие линую на потом, оказываются совсем одни. Умудренные подобным опытом удачной карьеры и отсутствия личной жизни девушки, должны навсегда забыть о возможности принести себя в жертву карьеры.

Распределение обязанностей – лучшая возможность совместить семью и карьеру

Бывает и так, что обзаведясь своей семьей, многие женщины очень бояться быть домашними курицами, которые только и умеют, что варить борщи и убираться дома. Именно поэтому они пытаются успеть абсолютно все, что только им доступно, как следствие, взваливая на свои хрупкие плечи, ношу, совсем не своей весовой категории. Не стоит даже сомневаться в том, что совмещение с работой ведения домашнего хозяйства и воспитания детей подорвет в какой-то момент Ваши силы. Чтобы этого не произошло нужно распределить все обязанности, которые в данный момент выполняете только Вы, на всех членов своей семьи. Нужно найти достаточное количество доводов за равноправное распределение обязанностей между Вами и Вашим мужем, чтобы число конфликтов дома уменьшилось, а у Вас хоть иногда оставались силы на себя.

К сожалению, отнюдь не во всех семьях бытуют основы демократического режима, а потому договориться мирно у многих женщин остается все меньше шансов. В подобном случае на помощь к Вам придет брачный договор. Не смотря на большое количество предубеждения на его счет, с его помощью решают не только вопросы имущества, но и определяют обязанности обоих супругов относительно воспитания их детей и ведения домашнего хозяйства. Совместная работа по разработке этого договора позволит супружеской паре договориться относительно обязательств каждого, а также подготовиться заранее к решению всех возможных проблем. Это, безусловно, избавит Ваш дом от ссор и скандалов.

К сожалению, вовсе не во всех семьях конфликты решаются мирным путем. Именно поэтому не стоить доводить обычную ссоры до военных действий. Лучше всего просто сесть за «стол переговоров» и тщательно обсудить причину конфликта. Психологи рекомендуют решать все проблемы по мере их возникновения, так как в противном случае образуется снежный ком из проблем огромного размера, который и будет управлять место Вас и Вашего супруга отношениями. В любых взаимоотношениях можно найти компромисс, важно чтобы он был обоюдным. Нужно понимать, что уступка может быть только двусторонней, так как в противном случае она расслабит Вашего супруга, и он будет Вам ни в чем не обязан.

Не превращайте свой дом в еще один офис

Такая проблема является не типично женской, так как многие мужчины поступают точно также. Следует понимать, что деловым проблемам и конфликтам есть место исключительно на работе и желательно в рабочее время, тогда как все оставшееся время женщине нужно думать о себе и своей любимой семье.

Самым лучшим вариантом развития событий, безусловно, будет формирование в своем создание своего рода переключателя между работой и домом. В таком случае Вас появится возможность полноценно отдыхать дома от постоянно возникающих нескончаемых проблем. К тому же, за время, проведенное на работе, Вы действительно успеете соскучиться по дому и своей семье.

Ошибочные стереотипы

Среди многих девушек и женщин бытует мнение о том, что совместить полноценную жизнь хранительницы очага и успешной женщины просто невозможно. Именно этим они оправдывают себя, аргументируя еще и тем, что они сделали единственный верный для их склада ума и характера вывод. Но они ошиблись и очень сильно.

Невозможно представить себе ту женщину, которая бы всю жизнь смогла жить исключительно мыслями от карьеры. Возможно, что первую половину своей успешной жизни мысли о семье и одиночестве будут обходить ее стороной, ведь у нее нет времени на то, чтобы обстирывать, кормить и ухаживать за мужем, а уж о воспитании детей и речи не может быть.

Результатом такого вывода, становится полный уход в работу женщиной, за которой она в течение 10-15 лет, в действительности не ощущает одиночества. По происшествию этого времени у нее, наконец, открываются глаза на ситуацию вокруг – она абсолютно одна. И это на самом деле так: у нее нет ни мужа, ни друзей, ни подруг. Именно в этот момент начнутся угрызения совести относительно неправильных приоритетов, когда расставленных в Вашей жизни.

Не исключением является и обратная ситуация – посвящение всей себя своим детям и своей семье. В действительности, для любой женщины ни что не сравнится со счастьем воспитания собственных детей, возможности обеспечения мужу полноценного ухода, а также ежедневной санитарной уборки домашнего очага. Все это очень хорошо, да и мужу Вашему удобно, правда в какой-то момент он перестанет Вас замечать как женщину и будет воспринимать скорее как стену или шторы.

Именно поэтому ни в коем случае нельзя кидаться из одной крайности в другую. Лучше всего найти золотую середину, в которой пусть Вы и не будете зарабатывать миллионы, но Ваши нервы и нервы близких будут в порядке, также как и Ваш семейный очаг.

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

• Как директору операционного управления Сбербанка России удалось справиться с сопротивлением персонала
• Как интуиция помогла успешной бизнес-леди вывести компанию из кризиса
• Как глава представительства компании AMD в России поборола саботаж работников сервисного центра
• Женщина как руководитель

До сих пор успешной бизнес-леди довольно часто приходится доказывать подчиненным, что она занимает должность по праву. Так, только треть женщин-руководителей не испытывают проблем, связанных с полом. 29% опрошенных отмечают, что им мешает излишняя эмоциональность, 10% сталкивались с заигрыванием, а 8% – с нежеланием партнера по бизнесу (мужчины) вести с ними переговоры. И почти каждая вторая женщина испытывает трудности, совмещая бизнес и семейные дела. В этой статье успешные бизнес-леди расскажут, как они решают подобные проблемы, оставаясь эффективными руководителями без ущерба для семьи.

Стремление изменить методы работы посчитали капризом успешной бизнес-леди

Елена Хан, Директор операционного управления Среднерусского банка Сбербанка России, Москва

Став директором, я столкнулась с множеством проблем: нужно было выстроить бизнес-процессы, сформировать команду и добиться выполнения плана. Сотрудники склонны сопротивляться любым переменам, в таких условиях нужно проявить твердость характера. То, что я женщина, мне нисколько не мешает: на работе я просто менеджер. К тому же я воспитала в себе качества, которые мне очень помогают: коммуникабельность, оптимизм и открытость.

Сопротивление персонала. Чтобы улучшить финансовые показатели отделения, мы разделили клиентские потоки: организовали зону обслуживания представителей массового высокодоходного сегмента и зону для работы с VIP-клиентами. Но этого оказалось мало, потому что качество обслуживания клиентов не достигло желаемого уровня. Тогда я стала наблюдать, как сотрудники общаются с клиентами, и если замечала какие-то ошибки, то дожидалась, пока сотрудник освободится, и с глазу на глаз говорила, что он сделал неверно. Разумеется, такой подход некоторых работников не устроил. Они сочли все происходящее инициативой, граничащей с капризом. Случалось, что сотрудники заявляли: много лет работаем, но ничего такого не делали, почему же сейчас нужно что-то менять? Приходилось объяснять им, что это стратегия компании и я ее полностью поддерживаю. Не все готовы были принять изменившуюся корпоративную культуру, некоторые предпочли уволиться. На их место мы взяли новых людей. Чтобы сплотить команду, с каждым сотрудником проводили беседы – выясняли, что его стимулирует к работе и чем он недоволен. В основном люди жаловались, что не могут самореализоваться: годами выполняя одно и то же, они теряют интерес к своей деятельности. Эта проблема была решена внутренней ротацией кадров: человека, который долго занимался вкладами, перевели в отдел по работе с кредитными картами, тех, кто засиделся в кассе, – на депозитные ячейки. А некоторые ценные сотрудники пошли на повышение. Например, двух руководителей отделов я сделала своими заместителями. Кстати, оба заместителя – женщины.

Продуктивный разбор полетов. Еженедельно мы проводим часовые обучающие собрания для сотрудников, работающих с клиентами во фронт-офисе. На собраниях систематизируются ошибки, замеченные в течение недели, но имена сотрудников, их допустивших, не называются.

Обратная связь. Сейчас я провожу около 30% рабочего времени в операционном зале: два раза в день спускаюсь понаблюдать за общением с клиентами. Eсли сотрудник работает с клиентом, но тот в данный момент свободен (например, оформляется договор с ним), то я могу подойти, представиться и спросить, доволен ли клиент качеством услуг. Так я налаживаю обратную связь. В частности, именно в такой ситуации мне высказали пожелание, чтобы отдел кредитования работал дольше. Мы учли эту просьбу, сделав рабочий день сотрудников подразделения длиннее на 1,5 часа и введя шестидневную рабочую неделю (для этого пришлось расширить отдел). Эта мера (в сочетании с другими) дала хороший результат: объемы выданных кредитов увеличились в три раза. Сотрудники довольны: во-первых, они стали получать большую премию, а во-вторых, мы оговорили с каждым удобный ему график (например, некоторые жители Подмосковья захотели работать в субботу, чтобы в понедельник решать личные дела, которыми нельзя заняться в выходные).

• Эффективное управление бизнесом: 10 вопросов, которые должен задать себе каждый руководитель

Проблемы женщин-руководителей : их не воспринимают всерьез

Галина Гапонова Генеральный Директор городского распределительного центра«Виктория», Москва

Добивайтесь, чтобы результаты превосходили ожидания. Я стала Генеральным Директором в 2002 году, и некоторые мужчины-руководители поначалу с трудом воспринимали меня в роли равного партнера. Был случай, когда один из крупных клиентов, узнав, что на переговоры придет женщина, спросил у секретаря: «А могу я поговорить с ее начальником?». Но такое скептическое отношение быстро проходит, если женщина демонстрирует деловые качества. Та встреча закончилась продуктивно: я показала, что умею вести дела, хорошо разбираюсь в предмете, и сделала клиенту такое ценовое предложение, от которого ему было неловко отказаться. Сейчас с этой компанией у нас прекрасные отношения.

Эмоциональность и интуиция помогают в работе с кадрами. Некоторые коллеги из совета директоров нашей компании считают, что моя излишняя эмоциональность и въедливость мешают решать некоторые вопросы (см. рис. 3 ).

Но у меня иное мнение: эти качества помогают мне довольно точно оценивать и прогнозировать поведение людей, что не раз меня выручало. Приведу пример. Ввод в эксплуатацию нашего распределительного центра совпал с кризисом в логистике и производстве. На рынке было много логистических команд, которые заявляли, что готовы найти клиентов для центра, но требовали за услуги слишком высокую плату. Совет директоров пригласил одну команду, потом другую, но, несмотря на хорошие резюме этих специалистов, терминал пустовал. Тогда я приняла, как многим показалось, эмоциональное решение: сделать все самостоятельно, силами сотрудников центра. Я считала, что человек, знающий компанию изнутри, будет работать с душой, поэтому сосредоточиться на поиске клиентов поручила нашему директору по маркетингу. У него было несколько стимулов – не только проценты с дохода от привлеченных клиентов и увеличение зарплаты, но и возможность планировать рабочее время по своему усмотрению, а также самостоятельно принимать решения. Для него – коммуникабельного человека с хорошими связями в мире логистики – это стало прекрасной возможностью проявить себя. Директор обратился к крупным производителям и дистрибьюторам, к представителям региональных российских фирм и европейских компаний, стал раскручивать наши услуги на всех продовольственных выставках и форумах, заручился поддержкой правительства Москвы. В результате через три-четыре месяца терминал нашего распределительного центра был заполнен товарами ведущих мировых производителей.

Сопротивление мужской части коллектива можно преодолеть, разобравшись лично во всех вопросах

Ирина Гусева, Глава представительства компании AMD в России и странах СНГ, Москва

К тому моменту, когда меня назначили главой представительства компании AMD, я уже имела опыт руководства, поэтому особых трудностей не возникло. Но я помню свой первый опыт на посту руководителя фирмы. В 1998 году я возглавила сеть розничных магазинов с собственным сервисным центром, в котором трудились мужчины старше 50 лет. Они начали активно саботировать работу: срывали сроки, намеренно снижали качество. Я стала получать множество жалоб от клиентов, недовольных работой сервисного центра. Попытки навести порядок, четко поставить задачи ни к чему не приводили. На все претензии и пожелания мне отвечали: «Это невозможно. В эти сроки никак не получится» – и добавляли, что я ничего не понимаю в специфике работы сервисного центра. Несколько месяцев я приезжала в центр почти каждый день и на месте анализировала, как там все устроено. Некоторые задачи, не требующие специальных знаний, решала сама, тем самым показывая, что это возможно сделать в срок. Нескольких человек мне пришлось уволить за саботаж, на их место мы взяли новых сотрудников. В результате через четыре месяца сервисный центр работал как часы.

• Воспитание персонала: как обучить и удержать в компании ценных сотрудников

Концентрироваться надо на бизнес-задачах, а не на внешних признаках успеха

Лариса Власова, Генеральный Директор компании «Carcade лизинг», Москва

В недавнем прошлом я занимала пост заместителя Генерального Директора, и в роли «второго пилота» мне было вполне комфортно. Когда меня назначили руководителем компании, я ощутила, что лишилась «прикрытия». Нужно отдать должное учредителям и коллективу: благодаря их поддержке я быстро перестала ощущать дискомфорт. В момент назначения меня активно поддержала команда: дело в том, что до 2010 года должность Генерального Директора компании занимали экспаты из Польши, и я, как первый в истории фирмы Генеральный Директор из России, была для коллектива своим человеком. К тому же мой стаж работы в компании уже составлял девять лет (в 2001 году я пришла сюда менеджером по лизингу), поэтому мне не нужно было доказывать, что я подхожу для должности руководителя. Возможно, если бы я пришла на пост директора в другую компанию, то в первую очередь мне пришлось бы подчеркивать свой опыт, но внутри компании, в которой я выросла как специалист, процесс адаптации прошел очень легко. Вообще я считаю, что концентрироваться нужно на бизнес-задачах, а не на внешних признаках успеха.

Анна Добрякова, Генеральный Директор компании «Анкор Банки, финансовые услуги», Москва

Я стараюсь, чтобы моя карьера не мешала семье (я мама большого семейства). Успевать все дома и на работе у меня получается благодаря нескольким правилам.

1. Помощники. У нас с мужем нет поблизости родственников, которые могли бы нам помогать в домашних делах, поэтому мы прибегаем к услугам профессионалов: няни для детей и домработницы.
2. Ранний подъем. Мы просыпаемся в 6:30, чтобы до работы проговорить все вопросы с няней и успеть посетить фитнес-клуб.
3. Соблюдение договоренностей. Каждый день мы четко договариваемся, кто и во сколько возвращается домой с работы. Но если у кого-то из нас внеплановая важная встреча или на работе возникли форс-мажорные обстоятельства, мы можем подменить друг друга в домашних делах.
4. Экономия времени на дорогу. Иногда ради возможности проводить больше времени с семьей нужно пожертвовать своим комфортом. Именно поэтому я практически перестала пользоваться автомобилем, чтобы не тратить время в бесконечных пробках.
5. Уход за собой в домашних условиях. Как и любая женщина, я уделяю внимание своей внешности. Но сейчас не обязательно куда-то ехать: рынок предлагает достаточно специалистов, готовых оказывать на дому у клиента те же самые услуги, что и в салоне красоты.

Женщина как руководитель : пять проблем, с которыми сталкиваются успешные бизнес-леди

Тахир Базаров, Научный руководитель Института практической психологии Высшей школы экономики, Москва

Как показывает практика, женщины более внимательны, они лучше удерживают в голове детали и действуют последовательнее, чем мужчины. Тем не менее, несмотря на эти качества, женщины, занимающие топ-менеджерские должности, сталкиваются с довольно типичными проблемами. Расскажу, как их решать.

Проблема 1. Сопротивление персонала. Чтобы преодолеть сопротивление Ваших сотрудников, придерживайтесь трех принципов.

• Четкая постановка цели . Вы должны сформулировать, почему компании и персоналу надо меняться, как это связано с будущим бизнеса и доходами сотрудников, а также как будут распределяться обязанности и ответственность в связи с переменами. Желательно донести до работников информацию и в устной, и в письменной форме.
• Контроль. Контролировать соблюдение новых правил нужно минимум раз в неделю (например, на еженедельных совещаниях). Если это не подействует, отдельных нарушителей можно контролировать чаще: пусть, например, отчитываются о проделанной работе ежедневно.
• Мелочей нет . Введите правило собираться в 8:45 на пятиминутку. Опоздавших наказывайте или как минимум требуйте объяснения. Дайте понять, что за любую небрежность в работе Вы будете применять санкции.

Проблема 2. Коллеги не воспринимают женщину как делового партнера. Если женщина идет на переговоры, ей нужно свести к минимуму внешние признаки женственности, тем более сексуальности. Как? Деловая прическа, строгий деловой костюм, крепкое рукопожатие. Поработайте над голосом: в нем должны появиться нотки «учительницы начальных классов». Никакого жеманства, кокетства, сухие слова, рубленые фразы – образцом для подражания может служить образ ведущей программы «Слабое звено» Марии Киселевой. Основную массу мужчин такой подход успокоит, и они станут воспринимать Вас всерьез (главное – не переборщить).

Проблема 3. Партнеры упрекают женщину-руководителя в излишней эмоциональности. Эмоциональность – обратная сторона интуиции. Женщина понимает, что чем выше уровень доверия, тем быстрее и с меньшими затратами решаются вопросы. Если партнеры ставят эмоциональность Вам в упрек, будьте готовы защищаться, делая акцент на результатах. Вы можете привести, например, такой довод: «Моя эмоциональность помогает поддерживать дружеские отношения с ключевыми клиентами. К слову, благодаря именно этим партнерам в прошлом месяце у нас на столько-то процентов выросла выручка». Или такой: «То, что Вы называете эмоциональностью, помогает управлять коллективом и дает больший результат, чем любые приказы. За последние полгода текучесть кадров снизилась на столько-то. Люди чувствуют, что атмосфера стала более доверительной».

Проблема 4. Трудно совмещать работу и семейные дела. В первую очередь женщине нужно научиться жить по принципу «здесь и сейчас»: «Где нахожусь, о том и мыслю». Для этого важно уметь быстро переключаться с одной сферы деятельности на другую. Можно придумать себе переходные этапы. Делается это, например, так: выходите из офиса, садитесь в машину, выключаете телефон, заводите двигатель, опускаете стекла – и, выполняя последнее действие, мысленно снимаете с себя груз рабочих вопросов. Стекла опустились – все, пора переключиться на домашние заботы.

Проблема 5. Партнер-мужчина проявляет нежелательное внимание. Если кто-то из партнеров намекает на нерабочие отношения, для Вас неприемлемые, Вы должны максимально формализовать общение. Воспользуйтесь советами, приведенными выше (проблема 2), и будьте предельно последовательны: деловитость, никакого кокетства, минимум акцентов на своей женственности.

• Как планировать рабочий день: секреты успешных руководителей

Справка

Среднерусский банк Сбербанка России

Сфера деятельности: банковские услуги

Форма организации: ОАО (территориальный банк Сбербанка России)

Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в Брянске, Калуге, Рязани, Смоленске, Твери и Туле
Численность персонала: 21 000
Кредитный портфель: 382,7 млрд руб. – для бизнеса, 158,7 млрд руб. – для населения.

«Виктория»

Сфера деятельности: оптовая и мелкооптовая торговля продуктами питания и сопутствующими товарами, складские логистические услуги в рамках распределительного центра на терминалах класса А, приготовление квашений и солений
Форма организации: ЗАО
Месторасположение: Москва
Численность персонала: 260
Годовой оборот: 482 млн руб.
Чистая прибыль: 5,5 млн руб.
Основные клиенты: компании «Балтимор», «Вимм-Билль-Данн», «Юнилевер Русь», Chicco
Стаж Генерального Директора в должности: с 2002 года
Участие Генерального Директора в бизнесе: акционер
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2006 года

Сфера деятельности:разработка полупроводниковых компонентов для компьютерных систем
Форма организации:представительство компании AMD (США) – AMD International Sales and Services Ltd
Территория: штаб-квартира – в Саннивейле (штат Калифорния, США); около 40 офисов по всему миру
Численность персонала: более 11 000 (в компании AMD)
Стаж главы представительства в должности: с 2011 года
Участие главы представительства в бизнесе:наемный менеджер
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2010 года

«Carcade лизинг»

Сфера деятельности: лизинг транспорта
Форма организации: ООО («Каркаде»)
Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в 43 регионах России
Численность персонала: 684
Показатели сделок: объем нового бизнеса – 18,78 млрд руб., текущий портфель по сделкам лизинга – 11,33 млрд руб.

«Анкор Банки, финансовые услуги»

Сфера деятельности: подбор персонала для организаций финансового сектора
Форма организации: ООО (дочерняя компания холдинга «Анкор»)
Территория: головной офис – в Москве; более 40 офисов – в регионах России и в странах ближнего зарубежья
Численность персонала: около 1200 (в холдинге «Анкор»)
Выручка: 5,4 млрд руб.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2009 года
Участие Генерального Директора в бизнесе: наемный менеджер

Тахир Базаров окончил факультет психологии и аспирантуру МГУ им. М.В. Ломоносова. Профессор кафедры социальной психологии этого факультета, исполнительный директор и первый вице-президент Российского психологического общества, учредитель компании «Центр кадровых технологий – XXI век». В 2005 году стал победителем конкурса «Золотая Психея» в номинации «Личность года в психологической практике».

Найдите свое призвание в жизни и следуйте за ним. Для того, чтобы достичь успеха, нужно любить свое дело. Подумайте над этим. Намного легче мотивировать себя на трудную работу, если вас переполняет энергия и энтузиазм во время занятия любимым делом.

• Путь к успеху очень долгий; на этом пути есть как подъемы, так и спады. Занятие любимым делом поддержит вас в трудную минуту и сделает ваши успехи более яркими.
• Если вы не уверены, в чем именно ваше пристрастие, спланируйте визит к бизнес-консультанту или хорошему психологу. Эти люди помогут вам определить ваши сильные и слабые стороны и жизненные цели.
• Помните, что с ощущением своего предназначения рождается не каждый. Возможно, потребуется время, чтобы определить вашу миссию. Если вы упорно трудитесь и преданны работе, вскоре вы будете делать ее с энтузиазмом.

Будьте организованными. Успех – это результат долгосрочного планирования и ежедневного труда. Правильная организация рабочего времени поможет вам контролировать и распределять его, и выполнять задания, которые нужны для достижения ваших целей.

• Сконцентрируйтесь на самом главном. Напомните себе о долгосрочных целях. В случае необходимости, пересматривайте их.
• Научитесь расставлять приоритеты. Для того, что достигнуть конечной цели, поставьте себе цели на каждый день.
• Завершайте первое задание до того, как начать работу над вторым. Работа над несколькими проектами – переоцененный вариант. Отдавайте все свои силы заданию, на выполнение которого вы нацелены. Не имеет значение, отвечаете ли вы на письма или работаете с документами. Концентрация на одном задании снижает риск ошибок или упущения важного дела.